最佳答案：
信用卡催收知道用户新号码可能是通过联系人了解，或者是通过社保、公积金缴纳情况查询到用户的工作单位，再根据企业查询系统找到单位电话号码，这样就能了解到用户新的个人信息了。
建议用户还是尽早和持卡银行或者是信用卡催收联系、协商好解决方案。否则一旦被认定为信用卡诈骗，那么是需要承担起相关刑事责任的，所以不要故意消极对待。
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