最佳答案：
银监局信访咨询电话是010-66279113，消费者投诉电话12378，只有工作日的上班时间可以打，且可能遇上业务量多而无法接入的情况，建议用户可以多试几次。
另外，用户要投诉的话还可以通过邮件形式，将所要投诉的对象、投诉事件、相关证据等整理好，以邮件发送到指定邮箱里面，一般在核实之后会给投诉人回复的。
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