在我们的贷款或者信用卡发生逾期之后,贷款或者信用卡发放机构的客服人员就会催促我们还款,那么催收人员怕报警吗?如果催收过度影响我们的正常生活,我们可以报警吗?接下来就由小编来为你逐个解答。
一、催收人员怕报警吗
如果贷款或者信用卡发放机构的催收人员在催收过程中,存在不当催收,甚至是暴力催收的侵权违法情况,那么我们可以收集相关证据,比如通话录音、短信截屏等,向公安部门进行报案处理,公安部门核定催收不当之后,会依法进行查处。
二、哪些催收情况可以报警
(一)频繁骚扰
如果我们产生逾期之后,在经过催收人员的提醒之下及时偿清了欠款,或者按照协商还款约定的方式按时还款的话,贷款或者信用卡发放机构的催收人员就无权再对我们进行骚扰。
当我们按照还款协议还款后,催收人员还是频繁拨打我们的电话、发送短信,甚至打电话给我们家人或者工作单位的话,我们就可以搜集证据,向公安部门做报案处理。
(二)恐吓威胁
恐吓和威胁的催收内容属于不当催收,是明令禁止的行为,如果贷款或者信用卡发放机构的催收人员在催收的过程中,存在恐吓、威胁我们人身安全的情况时,我们应该向公安部门报案,防止受到人身伤害。
(三)暴力催收
暴力催收是法律严厉禁止的行为,如果在发生逾期之后,催收人员通过各种途径找到我们的住址或者工作单位,对我们进行人身攻击的话,我们应该第一时间做报案处理,维护自己的合法权益。
三、其他维权措施
如果催收人员存在不当、暴力的催收行为,我们也可以通过其他途径维护自己的权益。
(一)通过中国互联网金融协会举报
中国互联网金融协会是国家有关部门组建的国家级互联网金融行业自律组织。不当、暴力的催收行为,包括在平台规定的举报范围内,我们可以登录中国互联网金融协会官网,在服务窗口一栏中,选择举报平台进行点击进入,进行线上举报。
在我们举报的过程中,必须实名举报,提交违法违规事实的详细证据作为举报附件提交,平台在接收到举报信息后的15个工作日内会对举报的事项进行初步核实,并且转发相关管理部门进行处理。
(二)通过中国互联网举报中心举报
中国互联网举报中心是中央国家互联网信息办公室组建的违法和不良信息举报平台。如果催收人员进行了不当、暴力的催收行为,我们就可以登录中国互联网举报中心,选择“侵权类”举报入口进入,进行线上举报。
在我们进行举报时,要实名提供网络举报事项的相关说明、样本截图等举报基本材料,以及相关证明证据材料等举报要件,举报中心受理的举报,将依据相关规定转交各地网信部门、相关网站或相关部门依法依规研处。
以上就是小编对于“催收人员怕报警吗”这个问题的解答,希望可以帮助大家解决催收相关问题。