炣燃高新科技10月14日讯(方锐)“又一次被滴滴金融还款难住。”
此前,华先生向《炣燃科技》表现了烦恼,其因临时性需周转资金,9月30日,他通过滴滴金融借款11余万元。
依据选择项规定,华先生启用了6期还清。10月13日,华先生回笼资金了,确定提早还款。
虽然滴滴金融确立声称随时可以还款,贷款利息依照日算,但已经借款后华先生根本没办法自由自在地提早还款。
原先,借款时,华先生一次性借走11万余元,款都是一次性打到自已的储蓄卡内,但还款时,问题就来了。
滴滴金融页面表明:滴滴金融现阶段适用包含四大国有银行等在内的10家银行,这10家银行都是有限额,在其中最小的是光大,每单限额800元,一天限额5万余元。其它的商业银行的限额基本上是每单1至5万,每日限额5万余元。
关键是,滴滴金融在还款的设置里,客户没法随意调节还款数据,亦即就是说,要想还款,只需两条路:要不一次性所有还清,要不只有分月还款。
但是,假如你借款超出5万余元,将永远也不很有可能一次性或提早还款,由于商业银行的还款限额是每单不得超过5万。就意味着一旦借了钱,客户只有按付着贷款利息,一月一月地还款。
华先生说,这个不是她在滴滴金融初次碰到这种情况。
在这以前,华先生在滴滴金融借款时,就经历过这种问题。那时候,他和滴滴金融商谈后,在线客服表明能够提供一个二类账户,让他把钱打进在线客服给予的账户中,然后把钱从二类账户转到还款帐户。
但华先生觉得这样的操作,得不到保障,风险太大了,回绝后华先生,只有一天一天依照日利率还款。
华先生说,当年的在线客服表明抱歉,却说可能把这样的事情汇报给企业,加以改进。
随后的华先生就记下了。但是此次借款,因为非常急匆匆,就忘记了。
本次还款时,华先生再度与滴滴金融体现商谈,滴滴客服给的意见与上次一模一样。为了能够提早还款,华先生最后在滴滴金融客服的指引下,把钱转到一家叫新网银行账户,之后又根据这家银行实现了提早还款。
因此,华先生很不理解。通过试着,意外发现包含支付宝钱包等在内的好几家借贷平台,都能够随意键入还款额度,进行提早还款。“那么容易的设定,为什么服务平台不优化一下?”
实际上,类似华先生那样遭受的客户并不是极少数。
在今年的9月7日,一位滴滴金融用户使用黑猫投诉反映说:没法一部分还款,且还款额度超出5万没法还款。其规定,滴滴金融提升服务质量,修复账户。
滴滴客服回复道:抱歉给您带来不太好的体验,您问题小滴早已了解到了。现阶段小滴已经将你的问题反馈至运营专员核查查询中奖了,还望您等待。
9月15日,另一位客户也举报滴滴金融有意设定金融机构还款限额,导致不能还款,每日强制性扣除贷款利息。
其表明:我还在滴滴打车额度借走87200元,因为贷款利息过高,想提早还款,但现在滴滴打车有意设置权限5万限额,导致我根本没办法提早还款,每月多付款近600元贷款利息。
对于此事举报,滴滴的在线客服依然是:你好,很抱歉给您带来困扰了,小滴已帮你们递交运营专员解决,还一定要注意保持通话通畅。
10月12日,客户@zzz1111111_29993举报说,在今年的10月2-3日,我从滴滴金融滴水贷借款几笔超出10万余元贷款,借款时推广的是随借随还贷款。
如今资金到位,却难以提早正常的还款,提醒储蓄卡限额,且滴滴打车所提供的可实现储蓄卡最大限额5W,可是与银行联络后,说储蓄卡自身不限额。
这名客户猜疑滴水贷有意根据方式方法限定客户正常的还款,强制扣除顾客贷款利息,如今规定滴滴打车马上帮忙解决,要我提早正常的还款,以免造成大量损害。
华先生还认为限额还款是滴滴金融故意为之:“推迟一天还款,你就得多支付一天贷款利息,那么多人借款,多一天想象中的要多少钱?”
键入关键词检索发觉,在黑猫投诉平台,最开始该类举报出现于2019年9月25日。当日,一位客户在平台投诉说,她在滴滴打车APP的滴水贷借走12万资金周转,协议书赫然写着能够随借随还贷款的,现在想提早还款所有还清,体系就表明还款额度超出金融机构每笔限额,换了一个储蓄卡也这样,也无法将那12万分离还,便是托着还不了。
他说道,通电话滴滴金融在线客服就敷衍了事说会有运营专员意见反馈电话给我,也没说实际回复时间,只有漫长等待,天天在收贷款利息,富有想都还还不了。
《炣燃科技》留意到,自此迄今,仅黑猫投诉平台一家,就接到滴滴金融还款受到限制的举报60起,而每个月都会数例有关举报被备案,滴滴出行客服的基本上每一次都是回应:很抱歉,将布置专职人员解决。
2019年09月27日,一位客户毕竟在滴滴金融借款164083元,导致不能提早还款举报说:截至9月27日,本人在嘀嘀打车应用滴水贷账户余额164***.34元,借款合同规定可以提前还款或申请提前还款,具体在“滴滴金融”app实际操作申请提前还款却难以取得成功,由于无法改动申请提前还款金额,只有一笔申请提前还款,而“滴滴金融”app上全部合作银行的储蓄卡每笔还款限额全是五万。
在其举报中怒斥滴滴金融说:那请问我如何提早还款? 显著就因涉嫌欺诈消费者,从技术上阻止我申请提前还款借款。
虽然该举报数据显示,早已解决完成,但是该客户给的满意率仅是两颗星。
该客户起诉说:到今天,滴滴金融依旧没有给了我一切积极回应,今天我早已2次打电话400 608 0966督促,服务水平极为不高。
相关报道表明,2018年4月、2018年7月,嘀嘀打车依次发布面对普通用户的小额贷商品“滴水贷”及“滴滴金融”APP。在其中,线上贷款产品“滴水贷”称“随借随还贷款、极速到账、极低年利率”。
资料显示,滴水贷面向滴滴出行平台登记注册的司机和旅客人群的纯个人信用、小额贷款的现金分期商品,客户最大可以申请30万元贷款额,资产主要来源于新网银行、惠民金融机构。
新闻媒体的一篇报导引用靠谱信号源称,滴滴金融2018年总计商谈下款超百亿元,在互联网金融行业里边,足够挤入前二十名。
假如以上数据信息精确,那样从前的2019年及其即将结束的2020年,滴滴金融的发放贷款额度会进一步提高。
另一个现状是,虽然发放贷款量或大幅度猛增,但限额还款的差评也难以释怀。
还款滴滴金融限额提早