现在几乎不管是什么年龄段的人,都是手机不离手,并且玩的很溜。随着现代化的日新月异,很多生活缴费方式也随着多样化。车险缴费办理就是其中改变的一项。
不同的车险购买渠道会导致价格和服务的优劣差异。下面嫤公子就为大家详细介绍:
汽车车险购买通常有以下6个渠道:保险公司实体店 、电话销售 、 4s店、 修理厂、 寿险代理 、以及兼职个人。
嫤公子给大家的建议是车险办理找保险公司实体店最好,对客户最有利,很多人会说:“我们上班工作忙 ,没时间去实体店办理。” 其实大家误会了,不管是任何一种渠道,现在联系客户续保都是通过打电话的方式联系客户的,然后线上操作办理续保事项的。都是不需要本人亲自去到门店或者公司的。线上办理的要求就是:实名制支付,这样就可以百分之百的保障客户的权益不受损害。
1:保险公司的实体店作为车险产品的出品方,专业度首先有保障,一般不用担心了出险不知道该找谁的情况,可以直接联系当时办理续保的保险公司员工。并且他们还会给予客户专业的建议和意见,帮助客户尽快高效的完成理赔报案事宜。其次他们受保险公司约束,在对待客户和续保的过程中不会出现保单有问题或者续保错误等等的情况。所以建议首选保险公司实体店进行续保。续保方式也是线上办理化。
2:电话销售也是保险公司自己的渠道,唯一和实体店不一样的是:电话销售一般由保险公司客服代劳,没有销售门店,并且办公地址不在客户当地,而是在外地。所以一般当地客户通过电话销售把车险续上后,遇到的问题,因为地域问题又没有实体店,办理人员也是不能直接为客户处理的,会让客户拨打客服热线询问,可是保险公司的客服对于车险专业度和售后理赔专业度并没有专业的续保人员了解,所以在续保的时候大家需要考虑到万一出险了,这个人帮您续保的人能否后期帮助到您。
3:再来说说4S店续保,4s店首先它并不是保险公司,而是汽车销售经销商,一般在4s店购车时,4s店会强制要求大家在4s店续保。加上客户对保险不懂,很容易被4s店忽悠增加上一些不必要的险种,导致新车第一年保费非常高。所以到了车子续保第二年,大家就没必要再去找4s店办理车险续保了,4s店属于代理的一种,一家汽车品牌4s店可以同时代理十多家保险公司,只负责销售保险,不负责售后和后期:问题的。这个时候可能有客户说:“4s店送保养啊。 ”那大家想过没有?4s店一家汽车经销商为什么要代理来销售保险呢?难道是为了续保的时候免费送保养给客户吗?你们眼中的4s店有这么善良和美好吗?4s店送保养的前提是送的汽车常规保养,也就是我们通常说的首保,是不值什么钱的,并且去使用之时是要客户自己承担工时费,材料费等等。然后4s店给大家续保的保费价格还会比保险公司高一些。4s店在忽悠送大家的保养可以值多少钱的同时已经一边推销了自己的售后保养一边靠着续保多挣了客户的保费,一箭双雕。这才是4s店做车险代理的真正目的。
4:再来说修理厂 。续保在修理厂,续保的客户在遇到出险理赔时,修理厂是有权限要求保险公司把客户的车子拖去他们修理厂维修更换的。如果出了事故,某些零件需要维修更换,直接开到修理厂定损和维修,价格通常会比4s店便宜很多,并且没有工时费。但是汽车配件的来源和质量就无从保证了。这就是为什么客户续保发现有些人报价比正规保险公司报价还便宜的原因。
5:再来说寿险代理。每年有百分之30的客户把自己的车险办理在寿险代理,寿险他们也是保险公司的,但是他们是做寿险的,他们自己是无法车险报价的,需要找保险公司的车险人员进行报价,因为寿险报价系统和车险报价是完全独立的两套系统,也是两个独立的两个部门。那么有人会说了:我亲戚是做寿险的,我找我亲戚续保,反正他可以帮我续上。这里大家需要知道的是:做寿险的对车险售后理赔处理是不怎么专业的。一旦遇到问题,你的这位亲戚是无法帮助到你的,其次寿险在拿到车险报价后,对客户的报价都会比车险原本的报价要贵一点,因为他们寿险做车险就是为了挣回扣。所以把车险办理在寿险渠道,服务得不到保障,价格还会比车险渠道更贵。
6:最后说个人兼职。个人兼职其实就是某个人刚好认识了一位保险公司的人,并且成为了这个人的下线,并且帮助他发展业务,那么这个兼职的人就可以在原有的价格上提高一些报价,报高一些,来挣回扣。找到这样的个人兼职去续保,客户是最头疼的。因为这种个人兼职随时可能不做了,并且客户遇到问题找她,那也是一问三不知,而个人兼职的上家是没时间去管这些客户的,因为不是直接对接的。