贷款行业的欣欣向荣,促生了很多的网络贷款人,但是从去年疫情开始到现在,因为贷款而发生逾期现象的个人,是越来越多,因为一个网络平台贷款逾期,征信产生了污点,连带着另外一个平台也要收回贷款额度一下变成零,连锁反应下去,真的让人无法解决问题。
实际生活中,发生经济方面的纠纷实在正常不过,人有旦夕祸福,生意失败、大病降临、意外事故,每发生一件都可能让你资金断裂,当你没了收入,还要花钱时,你只有借钱,而这时很容易发生经济纠纷,网贷就是其中一种,过去拆东墙补西墙过去也能过下去,过不下去肯定有突然事故。
发生逾期本身也不可怕,但真正让大家对这些平台痛恨的是,大家对于顾客发生逾期后,不是用起诉或者平台直接和用户充分沟通,怎么解决逾期问题,最终都是选择了把贷款信息经第三方机构,让它们来和用户沟通,这中间有几种现象实在是让人不厌其烦。
电话骚扰,一个平台里面不同的人,能一天给你打N个电话,号码能变来变去,刚才还是东莞,一下子能变成北京,都说不清它们在哪里办公,让人的信任度大降。
语言威胁,实际上它们不是在和用户沟通,开始它们会问你是不是因为某些原因所以逾期,当你把原因告诉它们后,以为它们会酌情解决呢,谁知过两天,还是电话催你还款,各种言语上威胁你,不还要怎么怎么你,大部分人会想既然你只管催,你还问我原因干毛,这是很多用户一听到是催收电话直接就挂的原因,沟通无意义。
上门服务,这个第三方上门很有讲究,它只找你老父母或者去你老老家,你明明贷款时写了自己住址,可它们就是不来,非要去你哪个农村老家,我就想说现在有几个年轻人天天在老家待着,实际上这是变相的威胁,它们并不敢直接面对用户,因为很多用户那真是被它们逼迫的走投无路,工作早就被你们电话骚扰丢了,生活一团糟,总是有偏激的人,真见了它们搞人身攻击都有可能。
哪为什么这些贷款机构宁可把钱花在这些三方机构,也不愿意让利给用户或者直接法院起诉呢?
最大的原因就是成本问题和贷款合规问题,第三方成本本身也很高,但它是发生在催收成功的情况下,第三方不管怎么搞骚扰啊威胁啊,本身贷款机构不出钱,只有收回欠款才会发生提成给三方的情况,当然这个欠款肯定包含了很多利息违约金之类,估计这些费用能够覆盖住成本。
法院起诉为什么发生率这么低,我认为能撑过第三方的连环攻击下,还不在乎的人,是真的没钱了,可能因为上述原因他已经连工作都失去了,对于他们,说句难听的就是起诉又有什么用,真有钱早就还了,再加上诉讼费用也很高,盖个失信人的帽子,对这些机构有什么好处,所以最后起诉的也寥寥无几。
全世界都发生过经济问题后借款人还不上钱,这种现象大幅增加的事情,时间永远是最好抹平工具,就是美国08年后,不也发生很多该类事件吗,十几年过去美国不也解决问题了,难道问题解决是催收完成的?
肯定不是了,催收能解决的是风险转嫁问题,可能你催了,货款用户就会借另外一家还你们家,然后它挣点中间费,可根本问题一点也没解决,根本原因是用户的收入问题没解决,反倒因为你们而恶化了。
最好的方式还是事情直接双方,多做沟通,也能多让利于用户,当减轻了用户负担时,他也能很好地去挣钱来还剩余借款,单一的借款机构不好解决,是不是更高机构出一些政策,不要让大家搞这种恶性催债事情。
最后搜贷吧给个建议,贷款如果出现逾期后,不管是借款人还是贷款平台方,还是第三方催收,在处理贷款逾期的问题上本着沟通协商的原则,不要互相伤害。