买保险,最重要的应该是保障。可是,有些人不关心产品能否满足自己的需要,总喜欢比较哪家保险公司的保费更便宜,哪个代理人给的回扣更多。很多保险代理人都曾经遇到过这样的尴尬:xx公司的保费更便宜;你讲得很好,但我还是选择返佣最高的那一个……
其实,买保险买的是一辈子的保障和服务,返佣不仅会影响后续理赔等服务的质量,更重要的是,返佣是违法的!
香港:返佣属于贿赂行为
保险返佣分为两种:一种是代理人主动提出返佣,通过牺牲自己的利益来留住客户,完成业绩;另一种是客户主动索取返佣。无论哪一种,都害人害己。给客户返佣的代理人或者经纪人会被禁止开展保险业务,而索取返佣的客户则可能遭受保单失效带来的利益损失。
香港保险联合会:
对于违反规定的代理人,1至3年内禁止开展保险业务,情节非常严重的,甚至面临终身取消资格的处罚。
▲《销售长期寿险标准代理合约》
▲《保险代理管理守则》
香港廉政公署:返佣按行贿处理
廉政公署甚至将返佣行为定性为贿赂,无论是提供返佣的人,还是收受回扣者,都将涉嫌犯罪!
▲香港廉政公署相关规定
客户索要返佣,损害的是自己的利益。
2009年,内地的王女士赴香港为丈夫投保重疾险,但在投保前提出了返佣的条件,代理人同意了。王女士赴港为其丈夫投保香港重疾险。2012年,王女士突然接到香港保险公司的通知,其三年前投保的保单被香港保险业监理处宣告作废。原因就是当初投保时有返佣的行为,而代理人已经被吊销执照。
保险法:返佣是违法行为
《保险法》第一百三十一条规定:保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。
拒绝返佣,让保险更安心!
消费者应该明白,保险销售需要长期的跟踪服务,对于依靠返还佣金拉拢消费者的代理人,或许对产品本身不够自信,或者急于完成公司规定的业绩目标,很难保证服务的品质。贪图蝇头小利,到头来反而会遭受更大的损失。
一次成交,终身服务!
就像视频中那位美女所说的,买保险,买的是一种终身服务。如果你总是要求保险代理人给返佣,他有什么动力去给你提供更好的服务呢?