中国目前代理人制度存在的问题
1992年美国友邦保险有限公司获得特批在上海开展人寿保险业务，将保险代理人制度引进国内，改变了之前“守株待兔”、坐等客户上门办理保险的业务模式。多劳多得的薪酬制度，极大提高了保险销售人员的工作动力和服务热情，纷纷变成“流动的销售窗口”主动上门开拓市场，直接服务千家万户，这种主动营销模式极大地促进了保险观念的普及和保险市场的拓展，对中国保险业快速发展起到了至关重要的作用。
但在保险代理人制度发展的初期，国内各保险公司为更快“跑马圈地”，采取人海战术盲目扩张，对代理人的选拔、培训和管理都还不够严格和精细，逐渐暴露出各种问题：保险代理人进入门槛较低，个人素质参差不齐，保险公司没有进行充分的培训、指导和严格的管理、约束，就放手让代理人“八仙过海，各显神通”，只要收到保费就好，结果导致急功近利、短期行为现象比较严重。
如有的代理人不注重自我专业能力和服务能力，采用让人反感的、死缠烂打方式推销保险；有的代理人在开展业务过程没有向客户全面介绍保险产品，故意进行误导，让客户买了并不符合自己需要的保单；有的代理人在卖完亲朋好友的保险后，没有能力去开发陌生人群市场，很快在保险行业流失，造成大量缺乏服务的“孤儿保单”；有的保险代理人频繁在不同保险公司间跳槽，让客户退掉老保单，重新购买其他服务新公司的保单，造成客户利益严重损失……这些都严重影响了行业整体形象。
在欧美国家，保险代理人同律师、会计师一样，是具有较高专业服务能力和职业道德水准的专业人士。
现在国内的各家保险公司非常重视代理人的专业素质的提高，从代理人的培训到提升客户的服务体验，都有了很大的改观，今后代理人发展方向既是客户的保险专家，理财顾问，还是客户的生活助手。
代理人的专业素质直接影响着客户的保险服务
由于保险产品的特点，在今后一个较长时期，代理人主动提供咨询和销售，仍将是保险销售特别是复杂产品和产品组合方案销售的主要渠道。在这种情况下，代理人的专业素质对客户就非常重要。
在现代社会里，我们不可能为了购买一样东西，就把自己训练得百事通，非常万能，这个太累了，也很不现实。专业的事情交给专业的人去做，实际上是成本最低，最高效的方式。所以，当我们想购买保险产品的时候，为了买到我们想要的产品，能够量身订做合适自己的保障计划，一定要选择一个靠谱的专业的保险代理人。
