先界定一下,这里说的保险公司,不包括保险经纪公司。经纪公司虽然也从事保险相关业务,但无论从商业运营模式、人员组织架构、产品、监管等等各个角度,都和保险公司不太一样,所以不在今天的谈论范围之内。标题里的招人,也仅仅指的是保险公司招代理人。
说一下代理人这种模式的背景。代理人模式是由目前国内唯一的外资保险公司友邦保险在1992年引入中国的。在这之前国内的保险公司也没摸到怎么玩,所以后来有样学样,也开始引入代理人直招的模式。
在整个后续二十多年的行业发展中,由于整个行业都很难把控代理人的招聘质量,所以导致很多大叔大妈、初高中没有正式就业机会的人被拉到保险行业来,就此形成了恶性循环。直到今天,整个社会都对保险行业形成了固有的认知:传销、骗人、low。反正就是不信任,无论是对人、对产品还是对行业。
那这种代理人模式到底是不是传销呢?是合法的吗?
答案当然是合法的。我国的金融监管还是很严格的,如果不合法,不会存续这么多年。而且不同于传销单纯拉人头,保险行业首先能形成服务闭环。有受到严格监管合法取得牌照的公司,有成熟的运营模式,有产品,有服务。
其实代理人的模式,和现在互联网的裂变玩法是一样的,都是通过从一个点出发,不断进行分裂发展出不同的支线。只不过两者区别是一个走线下,一个走线上。
所以说保险公司的代理人模式其实是营销模式在另外一种职业场景中的应用。
代理人需要提供保险服务,是一种正式的职业。但因为保险行业的特殊性,保险代理人常常被轻视,其招聘和留存率一直都很难。总体来说,整个市场上代理人的招聘有两大类情况。
第一种,连哄带骗把你弄过来。第二种,我不骗你,我说的都是真实的,但我不告诉你全部。
无论是哪种情况,都有一些规律性套路在里面。
第一种情况,怎么把你骗来呢?
(1)第一种套路是以招聘内勤的名义吸引你,然而给你的岗位是外勤代理人岗位。
我同事讲过一个他亲身经历的故事。早期自己看好保险行业的时候,曾主动到国内某知名保险公司去应聘。该保险公司以招聘内勤的名义对其进行外勤培训,且一直声称公司所有内勤员工都要进行类似培训。直到签代理合同的时候,仍解释说是内勤岗位。最后我同事当然没去,感觉到自己受到了欺骗。
遇到这种情况就要睁大眼睛,所有需要签字的合同和协议,在自己看不懂的时候千万不要随便签名。
(2)第二种套路是针对客户的。把客户带到培训场地,美其名曰培训几日能拿到一笔钱。有些客户为了那千八百块钱,又想着反正已经买了保险了,也不怕推销了,就傻乎乎的跟着去了,然后莫名其妙的签了代理协议开了工号,稀里糊涂的成为了保险公司的代理人。
(3)还有一种更玄的。你不知道什么时候就被你的代理人卖了,你在完全不知情的情况下被开了工号,甚至公司还专门把问题保单转移到你帐号下。等有朝一日你想去做保险的时候,却被银保监会通知不符合从业条件,那时候才发现自己原来已经是某公司保险代理人了。
第二种情况,我只告诉你好听的事实。
这种情况是很多保险公司的代理人在进行团队招聘的时候惯用的招数。
他们给你画了张保险代理人收入有多高的大饼,却不告诉你其实更多人收入低的连维持温饱都有难度;
他们告诉你保险代理人可以家庭事业兼顾,可以一边从业一边接送娃上下学,却不告诉你凡是做的好的,起步期间基本无法做到一边接送娃一边干活;
他们告诉你保险代理人时间自由,却不告诉你越想自由就越需要自律;
他们告诉你保险代理人的人脉圈会不断扩大,却不告诉你这些人脉圈需要你自己不停去拓宽和维护。
那这个行业有没有不骗人的招聘者?
有,但需要你瞪大眼睛仔细挑选。这个市场早就不缺代理人,缺的是专业负责的代理人。而你要挑的,就是专业负责的那一部分。
其实整个保险行业这几年有非常大的改观,也会越来越正规,正是发展的黄金时代。时至今日躬身入局之后,我仍然非常看好保险业未来十年的发展,也希望招聘到优秀的伙伴来共事。但是坦白说,想做一名优秀的保险代理人并不那么容易。他们身上具备的素质至少有以下几点:
1.必须人品经得起考验,抗压性强。要想享受保险红利,就要靠长期业绩而不是短期业绩。短期业绩靠的是转型之前的资源和人脉,长期业绩靠人品。并且在长期从业过程中,会面临各种各样的不理解和拒绝,有时候会有强烈的受挫感和孤独感,需要非常强的抗压力和韧性;
2.必须拥有良好的职业习惯,把保险代理当作同其他工作一样的正常工作来做。该考勤就得考勤,该汇报就得汇报,该有狼性就得有狼性。做计划、开会、培训、总结,这些其他工作中该有的,保险从业过程中都要有。绝不能幻想着动动嘴皮子,一边带娃一边就把单子签下来。
3.一定要有团队合作精神。其实保险销售是很依靠团队力量的,并不是单打独斗。大家经常在一起相互交流案例,专业精进的同时又积累案例,绝不能藏着掖着。如果不愿意和别人分享,那么别人反过来也毋须与你分享。平时还要互相合作一起搞搞活动,扩大一下品牌影响力。一个人可能走的很快,一群人才会走的更远。
其他的品质当然也需要有,比如持续的学习能力、开放的思维、勤劳踏实肯干等等。但以上三点是立足之本,是一个人想在任何一个行业长远发展都必须拥有的品质,但由于保险行业常常被误解为轻松、自由、收入高,推荐人在招聘时往往抱着先把人拉进来再说的心态,并不能站在求职人职场发展规划的角度仔细考虑,所以这三点素质就需要入行人格外注意一下。
以上可以看出,一个人如果在其他行业做的不怎么样,基本在保险行业也不会好到哪里去。那些在保险行业表现突出的,在转来做保险之前,往往也是得到领导赏识、同事喜爱的一群人。他们不是因为混的不好走投无路才来做保险,而是因为要换一种活法、换一种状态才来做保险,他们在给自己创造更多的选择机会。
所以今天如果有人推荐你去从事保险代理行业,为了获得更多的职场选择权和人生选择权,你应该抱着开放的心态去了解。但了解后更应该仔细思考一下自己的职业发展规划和核心诉求,和你的推荐人认真沟通。如果你的推荐人踩了我在上面说到的两种套路情况,果断换人。以往你越成功,在原来行业发展的越好,在保险行业成功的可能性也就越大。随之收获的,将是保险代理人远超其他行业职场人的种种好处。
现在知道保险行业留存率为啥那么低了吧?诓来的人,怎么留得住呢?真心实意想来的人,才是能够和你一起携手并肩走远的贵人。