外卖平台是当代人们的续命神器,饿了么就是主流平台之一。但是点外卖难免会遭遇食品安全方面的问题。如果说我们的外卖出现食品安全问题,食物中毒或致病就医等情况时,就可以通过平台的“食品安全问题理赔”向保险公司发起食品安全责任索赔。
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饿了么食品安全理赔能赔多少钱?
根据饿了么的《申请理赔须知》和《食安险服务说明》,食安险理赔标准一般是按照我们受损失餐品的实付费用来计算,但具体能赔多少,则最终是以保险公司处理结果为准。
具体的理赔范围和标准如下:
【1】餐品内有异物:指当食品内混杂不可食用异物(非餐品原辅料),赔偿受损失餐品的实付费用,最终以保险公司处理结果为准。
【2】餐品变质:指食品变质及过期∶夹生、烧焦、变质、超过保质期等,赔偿受损失餐品的实付费用,最终以保险公司处理结果为准。
【3】食用餐品后身体不适(已就医):指因食用订单餐品导致腹泻、呕吐、急性肠胃炎等,而产生的包括挂号费、诊疗费、检查费等,最终以保险公司处理结果为准。
需要注意的是,理赔申请是有一定时效的,我们需要在规定的时间内提交申请和证明。
若发生食品变质或存在异物类问题请在订单送达后的48小时(2天)内提交。
若是发生致病就医类问题,请在订单送达后的27小时内前去公立医院就医,并在订单送达后的360小时(15天)内提交。