花呗是支付宝上有名的信用贷款产品,用户开通后便可以在天猫等支持花呗消费的场景进行消费。但若花呗出现有额度无法支付的情况,很可能是被冻结导致的,如果想要恢复使用,借款人就要找到冻结原因采取措施解决问题。
1、身份信息过期。借款人在支付宝上预留的身份证有效期到期,支付宝上的功能服务就会被暂停使用,所以花呗也会出现被冻结的情况。但这种情况只是暂时的,只要借款人更新新的身份信息后,其他方面没有问题,花呗很快就能解冻。
2、芝麻分被降低。花呗能否正常使用和芝麻信用分也有一定关系,借款人的芝麻分要达到600以上,才能开通和正常使用花呗,所以,若用户在支付宝上出现了违规行为,比如未按时足额还款、资产减少等情况,那花呗可能就会因为芝麻分降低而出现被冻结的情况。
3、交易密码连续多次输入错误。借款人使用花呗付款时,若是出现了多次输入错误的情况,那系统也会为了保障账户资金安全,而采取冻结措施。借款人可以通过找回密码等方式来恢复花呗的使用,或者等待次日系统自动解锁再进行使用。
4、有违规用贷行为。系统会实时对借款人的花呗使用情况进行检测,若用户长期在同一家商户进行消费,那可能会触发系统风控,被怀疑有违规用贷的嫌疑。此时为了保障花呗账户资金,系统可能会将花呗冻结处理。5、账号存在风险。借款人有修改收货地址,或更新新设备登录时,使用花呗可能会出现被冻结的情况,因为系统会判定该账户存在风险。为了避免账户被盗,可能就会冻结相关的产品服务,等借款人的账户风险解除后,才能恢复花呗的使用。
所以说,花呗显示冻结后,还是有机会解冻的,但大家需要采取相应的措施解决问题。比如说被冻结是因为违规取现嫌疑,那用户可以尝试联系客服进行申诉,提交近期的交易明细的,等客服核实清楚,应该就会很快解冻花呗。而若被冻结原因是还款逾期,那花呗解冻可能会难一些,但也不是没有机会,逾期情节不严重的情况,只要还清欠款,养好个人信用,积累良好的信用记录,就有机会解冻。
系统一般每隔一个月会进行综合评估一次,只要大家的评分达标,花呗就能成功解冻。当然,若逾期情节严重的话,估计花呗解冻要花费的时间会更长。