一、催收电话打给家属合法吗?
要看催收电话打给家属的骚扰程度,毕竟打电话不犯法,只是看催收形式以及催收电话造成的后果,主要有以下这些情况:
1、因联系不上债务人本人,转而打给家属说明情况并请求代为联系,合法;
2、催收电话打给家属,内容包含恐吓、威胁等情况的,不合法;
3、催收电话公然侮辱家属,言辞谩骂,损害名誉的,不合法;
4、捏造事实诽谤债务人,企图诬告、陷害的,不合法;
5、催收方通过电话窃取他人隐私,并私自散播的,不合法;
6、催收电话每天打给家属接通四五次以上的,骚扰过度,不合法;
7、催收电话在每天晚上21:00至次日早上8:00拨打的,影响休息,不合法;
8、其他严重干扰到家属正常生活的催收行为,不合法。
0755开头的催收电话并不是某一家贷款机构/平台专属,其实有很多贷款机构/平台都会通过此话务平台来进行催收。除了0755开头以外,还有1069开头、021开头等等。
客户在收到催收电话后,可以自行去各贷款APP上查看一下借款还款情况,然后将其中欠款未还的尽快还清。而只要欠款还清了,之后自然不会再有催收电话打来。要是一直欠款不还,可能不断会接到催款电话,说不定各种号码的都有。
三、催收骚扰家人怎么处理:
1、举报投诉
从2018年3月开始,中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约,如果借款人面临了暴力催收,那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。
2、报警
如果遇到突发情况,比如贷款公司派人上门催收,采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式,对借款人家人采取了过激行为,那么就可以立即报警,可以当即制止催收人员的行为。
3、不管是哪种方式,都需要保留证据,否则空口白话,贷款公司不承认,那么也无法定他们的罪。
不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
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