平安保险，旗下是设定有专属的客户衔接app的，我们称之为金管家，这个app上可以直接查询到我们的保单持有情况，做保单信息的变更，实现线上沟通交流等。那么对于消费者有退保险的问题，平安app能不能解决呢?平安app退保的步骤是怎样的?
一、平安app可以退保吗
平安app的名称是平安金管家，是可以用于退保险的，但是并不是所有的平安保单都可以通过平安app退保：
1、首先，要求属于平安的互联网保单，或者短期消费属性等的产品才能线上退，一些大额保费投入的储蓄型平安保险还是只能传统手续办理退保险的;
2、退保险是有条件的，消费者不能随意申请，投保人想要退的话，是有保单责任没有终止过的要求的，比如产品保障到期的、欠费造成了保单永久失效的，都是不能退保的，自然也不可以通过平安app退保。
二、平安app退保的步骤有哪些
平安app退保的手续办理流程分为四个步骤：
1、手机上下载好平安app，完成个人信息的注册及登录，找到自己持有的平安保单;
2、找到待退保的平安保险，在责任介绍页面可以联系到在线客服;
3、跟客服提交申请，并按照客服反馈处理退保的必要流程，在确认退保的保金额度无误之后，完成提交即可;
4、最后是保金的退款处理，一般需要3-5个工作日的时间。
三、平安app退保要注意什么
通过平安app退保险，我们需要注意的包括有以下几点：
1、退保带来的保障责任漏洞问题，这部分终止的责任要及时补充配置好，延续/连续保障;
2、要注意到承保人的健康情况、年龄变化，要注意避免面临退保后发现再投保会被拒保的情况;
3、要注意申请时间节点，因为时间不同退保损失金额是不同的，尽早办理手续的同时也要避免不必要的退保损失，是可以考虑提前解绑缴费卡账户的。
另外，退保手续是不可逆转的，也建议大家在测算退保险是划算的前提下再完成退保手续。
以上就是全文梳理的关于平安app退保的步骤的相关内容，这样的产品退保是仅限一些平安的互联网保单、消费型产品的，责任未终止才可退保，手续办理的步骤简单、明了，操作也非常便捷，不过要注意到退保时间节点、退保险时产品承保人的健康情况等。
